Cara belanja dan menghubungi Call Centre JD.ID dengan mudah
Pada artikel kali ini, kita akan membahas cara berbelanja dan menghubungi call centre JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan tersebut, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi secara normal karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena layanan end-to-end sudah berkisar dari gudang, kurir, drop-off point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai macam tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga stok barang terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan bahkan untuk segala macam kritik, saran atau keluhan yang dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat terhubung dengan layanan pelanggan melalui obrolan langsung, mengirim email ke media sosial.
Hubungi FP JD.ID melalui Hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan berbelanja secara langsung karena banyaknya sekali diskon yang bisa anda dapatkan. Tidak hanya diskon tapi berbagai promo menarik juga menanti kamu. Misalnya seperti promo gajian untuk ganti gadget, promo kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari dan lain-lain.
Masyarakat biasanya malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti pengiriman yang tertunda, barang tidak sampai ke tujuan dan lain-lain.
Padahal, sangat sedikit hal seperti itu, seperti pembahasan tadi di manae-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Kalaupun tiba-tiba ada beberapa keluhan atau kendala, Anda juga bisa menghubungi customer service atau call center JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi nomor 021 8062 7007. Untuk wire service anda bisa menghubunginya pada jam kerja, Senin s/d Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Terhubung ke CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa mereka gunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain melakukan panggilan di nomor yang tertera di atas, Anda juga bisa menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat terhubung ke layanan 24 jam Senin hingga Minggu, yang berarti layanan pelanggan sebenarnya dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah dimana anda harus menuju halaman utama situs JD.ID, kemudian mencari pilihan bantuan. Opsi dukungan berdekatan atau selaras dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman customer service center, Anda bisa memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya Anda akan mendapatkan informasi mengenai konfirmasi pembayaran atau tentang opsi lainnya seperti:
- Lacak pesanan
- Pengiriman pasca-penjualan
- Membatalkan pemesanan
Ada juga area pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan melihat opsi live chat.
Setelah menemukan opsi live chat, klik ‘chat with us’ dan nantinya kamu akan bisa terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui chat. Untuk menggunakan layanan dukungan ini, Anda harus terlebih dahulu masuk, jika Anda adalah pengguna baru maka Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Terhubung dengan CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan Media Sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungkan ke layanan live chat karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi chat l ive. Cara ini lebih sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman JD.ID situs utama
- Cari opsi bantuan nanti Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Ketika datang untuk menghubungi CS atau JD.ID pusat panggilan melalui alamat email, Anda dapat mengirim keluhan ke CS@jd.id. Ingatlah untuk mengisi topik email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek dan badan email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk mengklarifikasi keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara terakhir yang bisa kamu hubungi JD.ID CS adalah dengan mengakses akun media sosialnya mulai dari akun Twitter, Instagram dan Facebook. Kamu bisa melakukan direct message di Twitter @csjd_id, lalu untuk Instagram kamu bisa DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa antara pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara Belanja di JD.ID
Padahal, belanja melalui e-commerce yang satu ini sangat mudah di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Pastikan untuk membaca deskripsi produk lengkap termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa untuk menentukan ukuran produk juga, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Harap berikan alamat pengiriman barang atau ke alamat lengkap barangdan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID sangat mudah sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID Anda juga harus mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya sesuai lalu pilih metode pembayarannya.
JD.ID menyediakan metode pembayaran yang cukup beragam, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, setelah itu klik tombol pembayaran. Ketika anda memilih metode pembayaran online, anda akan diarahkan untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia kemudian klik bayar.
Nantinya, informasi akan dicantumkan mengenai kode pembayaran beserta batas waktu pembayaran pasca cek. Ingatlah untuk melanjutkannya sampai perintah siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global regular dan JD global fast delivery.
Untuk unduhan JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja sedangkan untuk pengiriman CD ekspres global memiliki waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda dapat memilih mana yang lebih efisien dan jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.